يبدأ CRO الفعال بفهم سلوك المستخدم. نتعمق في تحليلات متجرك، باستخدام أدوات مثل Google Analytics وخرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات واستطلاعات المستخدمين. نحدد نقاط الاحتكاك في رحلة العميل، ونحلل مسارات التحويل، ونحدد المناطق ذات أعلى إمكانات التحسين. يضمن هذا النهج القائم على البيانات أن استراتيجيات التحسين لدينا مستهدفة وفعالة، مع التركيز على التغييرات التي من شأنها أن تؤثر حقًا في معدلات التحويل الخاصة بك.

يمكن أن تكون الافتراضات مكلفة في التجارة الإلكترونية. نقوم بتنفيذ اختبار A/B الصارم (والاختبار متعدد المتغيرات عند الاقتضاء) للتحقق علميًا من التغييرات المقترحة. سواء كنت تختبر عناوين مختلفة أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو تخطيطات الصفحات أو الصور أو عمليات السحب، فإننا نقيس التأثير على سلوك المستخدم ومعدلات التحويل. تسمح لنا هذه العملية التكرارية باتخاذ قرارات مستنيرة، وتحسين تجربة المستخدم باستمرار، وزيادة أداء متجرك بشكل منهجي استنادًا إلى بيانات المستخدم الحقيقية، وليس التخمين.

نحن نرسم المسارات النموذجية التي يسلكها عملاؤك، من الاكتشاف إلى الشراء وما بعده. من خلال فهم كل مرحلة من مراحل الرحلة، يمكننا تحديد الفرص لإزالة الحواجز وبناء الثقة وتوجيه المستخدمين بشكل أكثر فعالية نحو التحويل. يتضمن ذلك تحسين الصفحات المقصودة وتحسين التنقل وتحسين وضوح صفحة المنتج وتبسيط عملية الدفع وتعزيز المشاركة بعد الشراء. هدفنا هو إنشاء مسار سلس وبديهي ومقنع لكل زائر.

نحن نركز على تحسين الصفحات المهمة داخل متجرك - الصفحة الرئيسية وصفحات المجموعة وصفحات تفاصيل المنتج (PDPs) وتسلسل عربة التسوق/الدفع. يتضمن ذلك تحسين التخطيطات وتحسين وضوح النسخ والإقناع وتحسين الصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وضمان ظهور إشارات الثقة وتبسيط النماذج. يمكن أن تؤدي التغييرات الصغيرة على هذه الصفحات عالية التأثير إلى مكاسب كبيرة في معدلات تحويل المتجر الإجمالية.

يعد موقع الويب السليم تقنيًا أمرًا بالغ الأهمية لنجاح تحسين محركات البحث. نجري عمليات تدقيق فنية شاملة لمتجر Shopify الخاص بك، ونعالج المشكلات المتعلقة بسرعة الموقع، والتوافق مع الأجهزة المحمولة، وقابلية الزحف، والفهرسة، وبنية الموقع، وتنفيذ البيانات المنظمة (ترميز المخطط)، وأمان HTTPS. نحن نضمن أن محركات البحث يمكنها بسهولة الوصول إلى المحتوى الخاص بك وفهمه وترتيبه، مما يضع الأساس لاستراتيجيات فعالة على الصفحة وخارجها. يعد تحسين الجوانب الفنية الخاصة بمنصة Shopify أمرًا أساسيًا لنهجنا.

نجري بحثًا متعمقًا عن الكلمات الرئيسية لفهم كيفية بحث جمهورك المستهدف عن منتجاتك والمعلومات ذات الصلة. نحدد الكلمات الرئيسية عالية النية والعبارات الطويلة والاستعلامات القائمة على الأسئلة ذات الصلة بنشاطك التجاري. يوجه هذا البحث استراتيجية المحتوى لدينا وجهود التحسين على الصفحة، مما يضمن أننا نستهدف المصطلحات التي تجذب حركة المرور المؤهلة ذات الاحتمالية العالية للتحويل. نقوم أيضًا بتحليل استراتيجيات الكلمات الرئيسية للمنافسين لتحديد الفرص.

المحتوى هو الملك في تحسين محركات البحث. نعمل على تحسين أوصاف المنتجات الحالية وصفحات التجميع ومشاركات المدونات ومحتويات الموقع الأخرى للتوافق مع الكلمات الرئيسية المستهدفة ونية البحث. يتضمن ذلك تحسين العناوين والعناوين والأوصاف التعريفية والنص البديل للصورة والربط الداخلي. نحن نساعد أيضًا في تطوير استراتيجيات المحتوى لإنشاء محتوى قيم وغني بالمعلومات وجذاب (مثل أدلة الشراء أو مقالات المدونات أو موارد المنتجات التفصيلية) يجذب حركة المرور المجانية ويؤسس علامتك التجارية كسلطة.

تعد الروابط الخلفية عالية الجودة من مواقع الويب ذات السمعة الطيبة عاملاً مهمًا في الترتيب. نحن نطور استراتيجيات أخلاقية ومستدامة لبناء الروابط تركز على كسب الروابط بشكل طبيعي من خلال المحتوى عالي الجودة والتوعية والعلاقات العامة الرقمية. يساعد بناء سلطة موقعك على تحسين تصنيفات محرك البحث وزيادة حركة الإحالة. نحن نركز على الحصول على الروابط ذات الصلة التي تشير إلى الثقة والمصداقية لمحركات البحث.

نقوم بتصميم وتنفيذ تدفقات التشغيل الآلي القوية للبريد الإلكتروني الناتجة عن سلوك المستخدم. يتضمن ذلك سلسلة الترحيب للمشتركين الجدد، وتسلسلات استرداد سلة التسوق المهجورة لاستعادة المبيعات المفقودة، وتصفح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي، ومتابعة ما بعد الشراء للمراجعات وتكرار الأعمال، وحملات الفوز للعملاء غير النشطين. تعمل تدفقات «الضبط والنسيان» الآلية هذه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإشراك العملاء في اللحظات الحاسمة من رحلتهم، مما يؤدي إلى تحقيق إيرادات كبيرة مع الحد الأدنى من الجهد المستمر.

بالإضافة إلى الأتمتة، نساعدك على تخطيط وتصميم وتنفيذ حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة والمبيعات الموسمية والنشرات الإخبارية للمحتوى وحملات سرد القصص التجارية. نحن نركز على إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا ومتجاوبة مع الجوّال مع نسخة مقنعة وعبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مما يضمن صدى رسائلك لدى جمهورك ودفع الإجراءات المطلوبة، سواء كانت عملية شراء أو زيارة موقع أو مشاركة العلامة التجارية.

إن إرسال نفس الرسالة إلى الجميع أمر غير فعال. نقوم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على معايير مثل سجل الشراء أو مستوى المشاركة أو الخصائص الديموغرافية أو الموقع أو الاهتمامات المعبر عنها. يتيح لنا ذلك إرسال رسائل عالية الاستهداف وذات صلة تتحدث مباشرة عن احتياجات وتفضيلات مجموعات العملاء المختلفة. يؤدي التخصيص إلى ارتفاع معدلات الفتح ومعدلات النقر والتحويلات، مع تقليل معدلات إلغاء الاشتراك.

يوفر التسويق عبر الرسائل القصيرة معدلات فتح عالية بشكل لا يصدق وتأثير فوري. نحن ندمج الرسائل القصيرة في استراتيجية الاحتفاظ الشاملة الخاصة بك، ونستخدمها في العروض الترويجية الحساسة للوقت، وتحديثات الشحن، وتذكيرات عربة التسوق المهجورة (عند الاقتضاء والمتوافقة)، وعروض VIP الحصرية. تُستخدم الرسائل القصيرة بشكل استراتيجي جنبًا إلى جنب مع البريد الإلكتروني، وتوفر قناة قوية أخرى للوصول إلى عملائك الأكثر قيمة وإشراكهم مباشرة على أجهزتهم المحمولة.